b998 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

b998 (b998.win) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন b998-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, ডিপোজিট করেন বা আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন — তখন কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

এই নীতিটি b998-এর সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম সহ। b998-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে বুঝতে না পারলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

b998 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। এই ডকুমেন্টগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

b998 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ ও আপনার সম্মতিসাপেক্ষ।

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, লগইন, ফর্ম পূরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করার সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: আমাদের অংশীদার গেম কোম্পানি থেকে গেমিং কার্যক্রমের তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

b998 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে ও প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যা হলে সময়মতো সহায়তা করতে।
• সাপোর্ট টিমকে কার্যকরভাবে সাহায্য করতে সক্ষম করতে।
• প্ল্যাটফর্মের মান ও পরিষেবা উন্নত করতে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

b998 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রোভাইডার, KYC যাচাইকরণ সেবা ও গেম প্রোভাইডার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক তথ্য প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য।
• কর্পোরেট পরিবর্তন: b998-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — নতুন প্রতিষ্ঠানও এই নীতি মেনে চলবে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তথ্যের অপব্যবহার করতে পারবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

b998 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। আপনার সম্মতিতে কার্যকর হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

b998 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সুরক্ষিত — প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
• সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) অপশন উপলব্ধ।
• সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয়।
• ডেটা সেন্টার ২৪/৭ পর্যবেক্ষণের আওতায়।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

b998 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার ডেটা অধিকার

b998-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

b998 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানানো মাত্রই মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অভিযোগ জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

b998 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

অভিযোগ জানানোর পর আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।